Arbonia: GTC

Termini e condizioni generali

Validità dei termini e delle condizioni

Le nostre forniture e gli altri servizi vengono forniti esclusivamente sulla base dei presenti termini e condizioni. Esse si applicano anche a tutti i futuri rapporti d'affari, anche se non sono espressamente menzionate di nuovo.
Nel caso in cui l'ordine sia limitato alla progettazione, si applica anche la struttura degli onorari per architetti e ingegneri (HOAI), come modificata di volta in volta.
Modifiche o aggiunte al contenuto del contratto si applicano solo se concordate per iscritto. Eventuali condizioni di acquisto del nostro cliente sono respinte.
I presenti termini e condizioni si applicano solo agli imprenditori ai sensi dell'art. 14 del Codice Civile tedesco (BGB) se il contratto rientra nell'esercizio dell'impresa e alle persone giuridiche di diritto pubblico e ai fondi speciali di diritto pubblico ai sensi dell'art. 310 (1) BGB.

Clausola di forma scritta

Tutti gli accordi presi tra noi e il cliente ai fini dell'esecuzione del presente contratto sono riportati per iscritto nel presente contratto.
Le dichiarazioni verbali e gli accordi presi dal personale d'ufficio e sul campo e dagli agenti saranno efficaci solo se si discostano dai presenti termini e condizioni, se confermati da noi per iscritto.

Offerte, documenti d'offerta

Le nostre offerte non sono vincolanti.
Le consulenze e i progetti non sono vincolanti, a meno che non sia già stato effettuato un ordine. I progetti abbozzati ecc. rimangono di nostra proprietà intellettuale, anche dopo l'esecuzione dell'ordine.
Illustrazioni, descrizioni, listini prezzi, campioni, bozze e disegni non possono essere copiati né resi accessibili a terzi in alcun modo. Il cliente non può nemmeno utilizzarli per produrre articoli in proprio. Se il contratto non viene concluso o viene successivamente annullato, devono esserci restituiti immediatamente. In caso di mancato adempimento di tali obblighi, avremo il diritto di richiedere un compenso pari al 10% dell'importo dell'ordine. Ciò non pregiudica la rivendicazione di ulteriori diritti di risarcimento danni. Il cliente si riserva il diritto di dimostrare che le nostre spese erano inferiori.

Consulenza, pianificazione

Se un cliente accetta i risultati delle nostre attività di consulenza e progettazione senza che sia stato conferito un ordine definitivo di progettazione o di esecuzione, siamo autorizzati a fatturare i nostri servizi secondo le disposizioni dell'HOAI.
Se forniamo informazioni che non si riferiscono all'ordine conferitoci, queste non sono vincolanti e non ci assumiamo alcuna responsabilità.

Prezzi, variazioni di prezzo

Tutti i prezzi si intendono al netto dell'IVA, che il nostro cliente deve pagare in aggiunta all'aliquota di legge.
I costi di montaggio non sono inclusi nel prezzo netto, se non diversamente concordato.
Se intercorrono più di quattro mesi tra la stipula del contratto e la data di consegna concordata e/o effettiva, avremo il diritto di adeguare i nostri prezzi ai costi di produzione modificati (salari e materiali).
Se sono stati concordati prezzi approssimativi, i prezzi finali possono essere superiori o inferiori fino al 10%.

Consegna, tempi di consegna

Ci impegniamo a rispettare le scadenze indicate. Inoltre, i tempi di consegna non sono fissi, ma solo approssimativi.
Il termine di consegna decorre solo con il chiarimento definitivo di tutti i dati commerciali e tecnici; ciò comprende anche la determinazione del progetto e delle dimensioni costruttive vincolanti.
Siamo autorizzati a effettuare consegne parziali ragionevoli, a meno che il cliente non abbia interesse a una prestazione parziale. Ogni consegna parziale può essere fatturata separatamente.
Il termine di tolleranza fissato dal cliente è di 4 settimane.
È esclusa la responsabilità estesa ai sensi del § 287 BGB.
Se immagazziniamo la merce a causa della mancata accettazione da parte del cliente, ciò avviene a spese e a rischio del cliente. Il costo del deposito è pari all'1% dell'importo della fattura al mese (più IVA). Non è pregiudicata la rivendicazione di ulteriori richieste di risarcimento danni. Il cliente si riserva il diritto di dimostrare che le nostre spese erano inferiori.
Un cliente che sia un commerciante può richiedere un risarcimento danni per mancato adempimento solo se noi o i nostri ausiliari abbiamo causato il danno intenzionalmente o per grave negligenza o abbiamo violato un obbligo contrattuale sostanziale.
Se il cliente rifiuta definitivamente di adempiere al contratto senza motivi legali, dovrà il 10% dell'importo dell'ordine (IVA esclusa) come risarcimento forfettario. Il cliente si riserva il diritto di dimostrare che abbiamo subito un danno minore. Se abbiamo subito un danno maggiore, possiamo rivendicarlo solo se possiamo dimostrarlo.

Trasporto e trasferimento del rischio

Ci assumiamo il rischio di perdita o deterioramento accidentale della merce fino all'indirizzo di consegna indicato (fino a dietro la prima porta del piano terra). In caso di ritiro autonomo, il rischio viene trasferito all'acquirente al momento della consegna della merce.
In caso di consegna gratuita di merce non montata da noi, il cliente è tenuto a mettere a disposizione personale a proprie spese per il trasporto fino alla destinazione finale. Il cliente è responsabile di eventuali danni e costi aggiuntivi sostenuti durante il montaggio.
L'imballaggio viene addebitato al prezzo di costo; lo stesso vale per la restituzione dell'imballaggio. I costi di noleggio dei container ferroviari e di spedizione saranno fatturati in base alla tariffa.
Il cliente è tenuto a controllare immediatamente la merce per verificarne la completezza, l'evidente erroneità della consegna e (tranne in caso di ritiro autonomo) i danni da trasporto. La natura e l'entità dei danni da trasporto riscontrati e, se possibile, i dettagli su come si sono verificati devono essere annotati sulla bolla di consegna e controfirmati dal vettore. I danni da trasporto o una consegna incompleta devono essere immediatamente segnalati per iscritto. In caso di mancata comunicazione, tali danni non potranno più essere rivendicati in seguito.

Montaggio

Iniziamo l'installazione solo dopo che il cliente ci ha consegnato il cantiere pulito e i preparativi necessari. Gli altri artigiani coinvolti devono aver già completato il loro lavoro.
Le installazioni elettriche e idriche e i lavori di muratura non sono inclusi nei nostri prezzi d'offerta e devono essere eseguiti dal cliente. I lavori di muratura comprendono anche i lavori di scalpellatura.
Il cliente deve provvedere all'elettricità, all'acqua, al riscaldamento e ai cestini dei rifiuti. Noi non sosteniamo alcun costo per questo. Il cliente deve garantire che i locali di installazione siano adeguatamente illuminati, riscaldati in modo uniforme e puliti. Il cliente deve mettere a disposizione locali chiudibili a chiave per il deposito di piccoli pezzi, attrezzi, ecc.
Il cliente è tenuto a garantire che l'installazione possa essere eseguita senza ostacoli da parte di terzi e senza interruzioni. Il cliente è inoltre tenuto a garantire che i passaggi e le porte siano dimensionati in modo tale da consentire il trasporto degli elementi da installare senza ostacoli. Il tipo, i mezzi e i costi del trasporto verticale devono essere specificati nei documenti di gara. A questo scopo sono adatti i seguenti mezzi: Ascensore o scala da costruzione sufficientemente dimensionati, pozzetti per cavi liberi o aperture adeguate nelle facciate.
Il committente deve mettere a disposizione locali adeguati per lo stoccaggio temporaneo degli elementi delle pareti interne. Le aree e i locali di stoccaggio vengono stabiliti di concerto con noi in base al processo di montaggio, alle quantità e ai ritmi di consegna. Il cliente è tenuto a garantire che le condizioni climatiche delle aree e dei locali di stoccaggio non abbiano effetti dannosi sugli elementi e sugli accessori, anche se immagazzinati per lunghi periodi. La capacità di carico dei soffitti e della struttura del pavimento deve essere specificata dal cliente nei documenti di gara.
Se è necessario percorrere strade pubbliche completamente o temporaneamente chiuse (ad es. zone pedonali), è responsabilità del cliente ottenere per tempo un'autorizzazione ufficiale.
Per quanto riguarda la planarità del pavimento, si applica la norma DIN 18202, parte 5, riga 3. In caso di scostamenti importanti che superano le tolleranze, effettueremo i lavori di livellamento necessari pagando il consueto sovrapprezzo.
Se l'installazione viene ritardata a causa di circostanze di cui il cliente è responsabile, dobbiamo informarci per iscritto con almeno 14 giorni di anticipo. È necessario concordare nuovamente con noi una nuova data di installazione, che verrà confermata per iscritto. Lo stesso vale se l'installazione deve essere interrotta dopo l'inizio. In questo caso, avremo diritto a un risarcimento da parte del cliente per i costi aggiuntivi da noi sostenuti a causa dell'interruzione o del ritardo.
Le tariffe di installazione concordate nel contratto si riferiscono a lavori eseguiti nei giorni lavorativi (escluso il sabato) e durante il normale orario di lavoro. Tuttavia, nel caso in cui si renda necessario un lavoro straordinario o notturno o un lavoro di sabato, domenica e/o nei giorni festivi, il cliente sarà tenuto a rimborsarci i costi aggiuntivi sostenuti.

Difetti materiali e vizi del titolo di proprietà

Forniamo i servizi promessi in conformità allo stato dell'arte in vigore al momento dell'ordine e alle disposizioni di legge in materia, nonché nel rispetto della diligenza consueta nel settore.
Il cliente è tenuto a controllare le nostre forniture/servizi subito dopo il montaggio o, se non è previsto il montaggio, dopo la consegna. Nel caso di servizi di costruzione, si dovrà procedere a un collaudo congiunto, in cui gli eventuali difetti dovranno essere elencati in un protocollo congiunto. Se non è richiesto il collaudo, i difetti devono essere segnalati per iscritto entro 8 giorni dalla consegna o, se un difetto non è riconoscibile durante un'ispezione adeguata, entro 8 giorni da quando se ne viene a conoscenza. Resta salva la disposizione di cui al § 8 clausola 4.
Se entro il termine di prescrizione la nostra prestazione presenta un vizio materiale o un vizio del titolo (di seguito: vizio), la cui causa esisteva già al momento del trasferimento del rischio, il cliente ha diritto a un adempimento successivo mediante rettifica o consegna successiva a nostra discrezione. Ci faremo carico solo delle spese necessarie a tal fine, quali manodopera, materiale, spese di trasporto e di viaggio, nella misura in cui tali spese non siano aumentate dal fatto che un oggetto di fornitura sia stato successivamente portato in un luogo diverso dalla sede del cliente, a meno che tale trasferimento non corrisponda all'uso previsto. Le parti sostituite diventano di nostra proprietà e devono essere restituite.
Se l'adempimento successivo non va a buon fine, il cliente ha il diritto, a sua discrezione, di ridurre il compenso senza pregiudicare eventuali richieste di risarcimento danni e spese o - nella misura in cui il nostro inadempimento non sia insignificante - di recedere dal contratto.
Dopo averci consultato, il cliente deve concederci il tempo e l'opportunità necessari per effettuare tutte le riparazioni e le forniture sostitutive che riteniamo necessarie a nostra ragionevole discrezione. In caso contrario, saremo indenni dalle conseguenze dei danni che si verificano perché il cliente non ci ha concesso il tempo e l'opportunità necessari per effettuare le necessarie misure di eliminazione dei difetti e/o le forniture sostitutive. Solo in casi urgenti, in cui è messa a repentaglio la sicurezza operativa e per evitare danni sproporzionati - nel qual caso dobbiamo essere avvisati immediatamente - o se siamo in ritardo con l'eliminazione del difetto, il cliente ha il diritto di eliminare il difetto stesso o di farlo eliminare da terzi e di richiedere a noi il rimborso dei costi necessari.
I reclami per difetti si prescrivono 12 mesi dopo la consegna o, se è stata concordata un'accettazione formale, dopo l'accettazione. Ciò non vale se sono previsti termini più lunghi ai sensi dei §§ 438 comma 1 n. 2 (edifici, oggetti per edifici), 479 comma 1 (diritti di regresso), 634 a comma 1 n. 2 BGB (difetti di costruzione). Se è stata concordata la VOB/B, il periodo di garanzia si basa sulle disposizioni in essa contenute. Siamo responsabili per i pezzi di ricambio o per l'eliminazione dei difetti fino alla scadenza del periodo di garanzia applicabile all'oggetto della fornitura originale.

Richieste di risarcimento danni e rimborso spese

Siamo responsabili ai sensi delle disposizioni di legge se il cliente avanza richieste di risarcimento danni o rimborso spese (di seguito: richieste di risarcimento danni) basate su dolo o colpa grave, compreso il dolo o la colpa grave dei nostri rappresentanti o ausiliari. Siamo inoltre responsabili ai sensi delle disposizioni di legge se abbiamo colposamente violato un obbligo contrattuale sostanziale (ossia un obbligo il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il cliente fa regolarmente affidamento e può fare affidamento), nonché in caso di lesioni alla vita, all'incolumità fisica o alla salute e nella misura in cui abbiamo assunto garanzie.
Il risarcimento per la violazione di un obbligo contrattuale sostanziale ai sensi della clausola 1 di cui sopra sarà limitato al danno prevedibile e tipicamente verificatosi, salvo in caso di dolo o colpa grave e salvo in caso di responsabilità per lesioni alla vita, all'incolumità fisica o alla salute o in base alle garanzie fornite. A questo proposito, tali richieste di risarcimento danni si estingueranno dopo 12 mesi.
In caso contrario, si esclude la responsabilità per danni, indipendentemente dalla natura giuridica del diritto rivendicato. A questo proposito, non siamo responsabili in particolare per i danni che non si sono verificati all'oggetto della fornitura, come il mancato guadagno, la perdita di produzione e altre perdite finanziarie del cliente.
Le disposizioni obbligatorie della legge sulla responsabilità del prodotto rimangono inalterate.
Le richieste di rimborso delle spese da parte del cliente sono limitate all'importo dell'interesse che il cliente ha nell'adempimento del contratto.
Nella misura in cui la nostra responsabilità è esclusa o limitata, ciò vale anche per la responsabilità personale dei nostri dipendenti, lavoratori, collaboratori, rappresentanti e agenti ausiliari.

Pagamento

Il personale di vendita o altri dipendenti sono autorizzati a riscuotere il pagamento solo se presentano una corrispondente procura scritta.
Se dopo la stipula del contratto veniamo a conoscenza di circostanze che mettono in dubbio la capacità di pagamento del cliente, abbiamo il diritto di esigere il pagamento completo o la costituzione di una garanzia adeguata prima di continuare a eseguire l'ordine e, dopo aver fissato un termine ragionevole per il pagamento o la costituzione di una garanzia, di recedere dal contratto. Si presume che la solvibilità del cliente sia in discussione se è disponibile un rating di credito pari a "3" o peggiore.
Non paghiamo interessi su pagamenti anticipati o depositi effettuati da un cliente.

Divieto di compensazione, diritto di ritenzione

Il cliente può compensare i nostri crediti solo con contropretese non contestate, riconosciute o legalmente stabilite. Può far valere un diritto di ritenzione solo a queste condizioni.

Mantenimento del titolo

Ci riserviamo la proprietà della merce consegnata fino al saldo di tutti i nostri crediti (compresi i crediti di saldo) nei confronti del cliente. Il cliente non può disporre della merce soggetta a riserva di proprietà senza il nostro esplicito consenso.
Se la merce soggetta a riserva di proprietà viene trasformata dal cliente in un nuovo bene mobile, questo diventerà di nostra proprietà senza che noi siamo tenuti a sostenere alcun costo. Se il cliente acquisisce la proprietà esclusiva attraverso la combinazione, la miscelazione o il mescolamento, ci cede la comproprietà in proporzione al valore della merce sottoposta a riserva di proprietà rispetto ad altre merci utilizzate.
Se terzi (in particolare gli ufficiali giudiziari) sequestrano la merce sottoposta a riservato dominio, il cliente è tenuto a segnalare la nostra proprietà e a informarci immediatamente. Eventuali costi e danni sono a carico del cliente.
Se il cliente agisce in violazione del contratto (in particolare in caso di ritardo nel pagamento), siamo autorizzati a ritirare la merce riservata a spese del cliente. Il ritiro o il sequestro della merce prenotata da parte nostra non costituisce una risoluzione del contratto.
Se il cliente sospende il pagamento per qualsiasi motivo, il diritto di rivendere, utilizzare o installare la merce soggetta a riserva di proprietà decade.

Luogo di adempimento, foro competente e nullità parziale

Il luogo di adempimento per le consegne e i pagamenti è Dörzbach.
Se il cliente è un commerciante ai sensi dell'articolo 38 del Codice di procedura civile tedesco (ZPO), per le controversie derivanti dal presente contratto si concorda la giurisdizione locale del Tribunale locale di Künzelsau e del Tribunale regionale di Heilbronn. Lo stesso vale se il luogo di residenza o di dimora abituale del cliente non è noto al momento dell'azione o se il cliente non ha un foro generale in Germania.
L'invalidità o la nullità di una o più disposizioni di cui sopra non pregiudica la validità delle altre disposizioni. La disposizione non valida sarà sostituita da una disposizione valida che soddisfi il più possibile lo scopo economico da essa perseguito.
Il contratto è soggetto alla legge della Repubblica Federale Tedesca, ad eccezione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG) e delle norme di diritto internazionale privato.