Termini e condizioni generali

Condizioni generali di vendita, consegna e pagamento (GTC) di TPO Holz-Systeme GmbH, società del Gruppo ARBONIA / Stato 01/2022

1 Generale

1.1 Le seguenti condizioni generali di vendita, consegna e pagamento ("CG") si applicano tra la società TPO Holz-Systeme GmbH in qualità di venditore e fornitore (di seguito "Fornitore") e il rispettivo acquirente e committente (di seguito "Cliente"); Fornitore e Cliente sono insieme denominati "Parti". Eventuali deroghe alle presenti condizioni - in particolare per quanto riguarda la validità delle norme di acquisto o delle condizioni di pagamento del cliente - richiedono l'esplicito riconoscimento scritto da parte del fornitore. Le Condizioni Generali di Vendita, Consegna e Pagamento si applicano anche nel caso in cui il Fornitore concluda il contratto sapendo che i termini e le condizioni dell'Acquirente sono in contrasto o si discostano dalle Condizioni Generali di Vendita, Consegna e Pagamento del Fornitore.

1.2 Le offerte del Fornitore sono soggette a modifiche. Gli ordini sono vincolanti per il Fornitore solo se vengono confermati dal Fornitore o se il Fornitore li evade inviando la merce; gli accordi collaterali verbali sono vincolanti solo se il Fornitore li conferma per iscritto. Se il Fornitore evade l'ordine con l'invio della merce, il rapporto contrattuale entrerà in vigore in base alla consegna effettiva e al contenuto degli accordi reciproci. Il cliente è tenuto a verificare immediatamente la correttezza e la completezza delle conferme d'ordine del fornitore e a comunicare immediatamente per iscritto al fornitore eventuali inesattezze, correzioni, ecc.

1.3 Nell'utilizzo della merce fornita è necessario rispettare i diritti di proprietà di terzi. I documenti dell'offerta, quali illustrazioni, disegni, pesi e dimensioni e altre informazioni, sono solo approssimativi, a meno che non siano espressamente indicati come vincolanti. Il fornitore si riserva i diritti di proprietà e i diritti d'autore su preventivi di spesa, disegni e altri documenti; essi non possono essere resi accessibili a terzi. A meno che non sia necessario per l'adempimento e l'esecuzione dell'ordine, il fornitore renderà accessibili a terzi i progetti o i documenti indicati dal cliente come riservati solo con il consenso del cliente.

1.4 Per i contratti di lavoro e manodopera e per i contratti di lavoro e materiali si applicano le presenti Condizioni Generali di Contratto e, inoltre, le condizioni speciali elencate al punto 7 hanno la precedenza e le integrano.

1.5 Le presenti Condizioni generali di vendita, consegna e pagamento si applicano esclusivamente agli imprenditori, alle persone giuridiche di diritto pubblico e ai fondi speciali di diritto pubblico ai sensi dell'articolo 310 (1) del Codice civile tedesco (BGB).

2. Consegna / Termine di consegna / Termine di consegna / Ritardo

2.1 Tutte le consegne vengono effettuate franco fabbrica del fornitore.

2.2 Se il fornitore mette a disposizione i propri imballaggi e mezzi di trasporto, si applicano le condizioni speciali di imballaggio del fornitore. In caso di riconsegna tardiva (cioè oltre il tempo di scarico abituale) di attrezzature di carico o mezzi di trasporto privati o container, il fornitore è autorizzato a fatturare all'acquirente i costi e le spese di noleggio sostenuti.

2.3 Finché il cliente è in ritardo con un obbligo o un atto di cooperazione, l'obbligo di consegna del fornitore è sospeso.

2.4 Se un termine di consegna concordato viene colpevolmente superato, il fornitore sarà in mora solo dopo aver fissato un ragionevole periodo di tolleranza, che deve essere di almeno quattro settimane.

2.5 Per l'entità della fornitura è sempre determinante la conferma d'ordine scritta del fornitore; in caso di offerta del fornitore con termine e accettazione entro il termine, l'offerta è determinante se non esiste una conferma d'ordine del fornitore. Gli accordi sussidiari e le modifiche richiedono la conferma scritta del fornitore.

2.6 Gli annunci di consegna da parte del Fornitore o dello spedizioniere utilizzato non sono generalmente vincolanti, a meno che la data di consegna non sia stata espressamente concordata come vincolante dal Fornitore e confermata per iscritto. Le indicazioni di consegna del cliente, in particolare i termini di consegna e di esecuzione specificati, non vengono prese in considerazione e non sono vincolanti per il fornitore; sono generalmente escluse le date di consegna e le transazioni fisse. Eventuali deroghe richiedono un accordo scritto esplicito e separato con il fornitore. L'annuncio di una consegna, anche se confermato per iscritto dal fornitore o dallo spedizioniere autorizzato, non è da considerarsi una data di consegna concordata in modo vincolante.

2.7 Il termine di consegna inizia con l'invio della conferma d'ordine, ma non prima della fornitura di dati, documenti, autorizzazioni, approvazioni, materiali o prodotti che il cliente deve fornire, nonché prima del ricevimento di un acconto concordato. Il termine di consegna si considera rispettato se, alla sua scadenza, l'oggetto della fornitura ha lasciato lo stabilimento o se è stata comunicata la disponibilità alla spedizione. Il termine di consegna sarà adeguatamente prorogato in caso di forza maggiore o di altri eventi o circostanze impreviste (in conformità alle disposizioni del paragrafo 4.5) per i quali il fornitore non è responsabile; lo stesso vale se le circostanze si verificano presso i subappaltatori. Il Fornitore non sarà inoltre responsabile di tali circostanze se si verificano durante un ritardo già esistente. In casi importanti, il fornitore dovrà informare il cliente dell'inizio e della fine di tali impedimenti il prima possibile.

2.8 Il Fornitore non sarà inadempiente se si verificano ritardi nella consegna di cui non è responsabile o se l'Acquirente non adempie ai suoi obblighi di collaborazione. Ciò include in particolare che il cliente informi immediatamente il fornitore di eventuali o esistenti impedimenti, ostacoli o altre circostanze rilevanti per la consegna. Inoltre, è responsabilità del cliente creare e mantenere le condizioni per garantire che la merce possa essere consegnata a destinazione in modo corretto e puntuale. Se si verificano ritardi nella spedizione o nella consegna a causa di ostacoli o impedimenti non imputabili al fornitore, il termine di consegna viene prorogato di un periodo di tempo ragionevole, fatti salvi ulteriori reclami e diritti del fornitore. Lo stesso vale se la merce - in tutto o in parte - non viene accettata o accettata dall'acquirente o da un destinatario indicato dall'acquirente (ad es. in caso di spedizioni a caduta) o non può essere consegnata.

2.9 Qualora l'acquirente subisca un danno a causa di un ritardo colpevole da parte del fornitore, che si basa su un ritardo nella consegna non causato intenzionalmente o per grave negligenza da parte del fornitore, l'acquirente ha il diritto di richiedere un risarcimento forfettario per il ritardo pari al 3% del valore della consegna per ogni settimana completa di ritardo, ma non più del 15% del valore della parte della consegna totale che non può essere utilizzata in tempo o in conformità con il contratto a causa del ritardo. Restano impregiudicate le ulteriori rivendicazioni e i diritti del cliente previsti dalla legge a causa di un ritardo nella consegna. Ci riserviamo il diritto di fornire prove di danni maggiori o minori.

2. 10 Le disposizioni della clausola 5.6 si applicano di conseguenza alla limitazione di responsabilità e alla non applicabilità della limitazione. Inoltre, la limitazione non si applica in caso di inadempimento se è stata concordata una data di consegna fissa.

2.11 Mancata accettazione da parte del cliente.

2.11.1 Il cliente è in mora nell'accettazione della merce se non la accetta entro la data di consegna annunciata o non la accetta integralmente o rifiuta di accettarla. Lo stesso vale se la merce viene spedita e consegnata a un altro destinatario su richiesta del cliente e questo destinatario non accetta o non prende in consegna la merce, o se si verificano altre circostanze da parte del cliente o del destinatario che fanno sì che la merce non possa essere consegnata o non possa essere consegnata alla data di consegna annunciata. Lo stesso vale anche se la spedizione viene ritardata o posticipata su richiesta del cliente.

2.11.2 Se l'acquirente è in ritardo nell'accettazione della merce, l'intero importo dell'ordine diventa esigibile. Restano impregiudicati ulteriori diritti del fornitore.

2.11.3 Se l'acquirente non accetta la merce o non la accetta in tempo o se la spedizione viene ritardata su richiesta dell'acquirente, il fornitore ha il diritto, ma non l'obbligo, di immagazzinarla a spese dell'acquirente. Fatta salva la rivendicazione dei crediti derivanti dall'ordine e di eventuali ulteriori costi e spese, per il magazzinaggio vengono addebitati 35,00 EUR per pallet e per settimana.

2.11.4 Se la merce non può essere consegnata all'acquirente entro 2 mesi, il fornitore ha il diritto di disporre della merce in altro modo, di utilizzarla, di smaltirla o di farla smaltire a spese dell'acquirente e di richiedere i costi all'acquirente. Lo stesso vale se il fornitore fissa al cliente un termine ragionevole (14 giorni) con la richiesta di accettazione della merce e il cliente lascia scadere infruttuosamente tale termine. L'eventuale ricavato del realizzo, al netto dei costi e delle spese di realizzo, sarà compensato con il credito del Fornitore nei confronti dell'Acquirente. In caso contrario, i crediti del Fornitore derivanti dall'ordine rimarranno inalterati. Sono escluse le richieste di risarcimento danni da parte del cliente.

3. prezzi / Adeguamento dei prezzi / Pagamento

3.1 Se non diversamente concordato, i prezzi del Fornitore sono prezzi netti franco fabbrica, esclusi imballaggio, trasporto e costi accessori. I prezzi si intendono al netto dell'imposta sul valore aggiunto applicabile.

3.2 Fatta salva la clausola 3.3, ai fini della fatturazione si applicano i prezzi validi o concordati al momento della stipula del contratto.

3.3 Sono possibili adeguamenti dei prezzi in conformità alle clausole da 3.3.1 a 3.3.3.

3.3.1 Se i costi rilevanti e significativi per il calcolo e l'esecuzione dell'ordine (in particolare materie prime e forniture, materiali, manodopera e costi di produzione, costi energetici e di trasporto, ecc.) cambiano in modo significativo durante l'esecuzione, le parti si impegnano a rinegoziare i prezzi, tenendo conto dell'evoluzione del mercato e dei prezzi, al fine di ottenere un adeguamento ai prezzi correnti.

3.3.2 Si ritiene che si sia verificata una variazione significativa dei prezzi se tra la stipula del contratto e l'inizio della produzione (periodo in esame) intercorrono più di quattro mesi e i prezzi subiscono una variazione superiore al 5% (in relazione al valore netto dei prodotti oggetto della fornitura) durante tale periodo. Il calcolo della variazione di prezzo si baserà sugli aumenti di prezzo da un lato e sulle riduzioni di prezzo dall'altro, che sono determinanti per il calcolo e l'esecuzione dell'ordine e che rientrano nel periodo in esame. Le parti ritengono e concordano che sia necessario e sufficiente che il fornitore presenti le variazioni percentuali rilevanti per l'adeguamento dei prezzi.

3.3.3 Se le parti non riescono a concordare un adeguamento dei prezzi entro 14 giorni dalla data di inizio delle trattative, il Fornitore avrà il diritto di recedere dal contratto in caso di aumento dei prezzi e l'Acquirente avrà il diritto di recedere dal contratto in caso di riduzione dei prezzi per quanto riguarda la parte dell'ordine interessata e non eseguita; sono escluse le richieste di risarcimento da parte dell'altra parte. Ciò non pregiudica le richieste di risarcimento per eventuali servizi già eseguiti. L'annullamento può essere dichiarato alla controparte solo entro un ulteriore termine di 14 giorni dal fallimento delle trattative, altrimenti dopo la scadenza infruttuosa del periodo di trattativa di 14 giorni. Per la durata delle trattative e fino a quando le parti non raggiungono un accordo o fino alla scadenza del periodo di cancellazione di 14 giorni dopo il fallimento o la scadenza infruttuosa del periodo di negoziazione, gli obblighi delle parti in relazione ai prodotti interessati dalla modifica del prezzo saranno sospesi.

3.4 Se non diversamente concordato, le fatture sono esigibili senza detrazioni quattordici giorni dopo la data della fattura e sono pagabili rigorosamente in contanti. La presentazione di assegni o cambiali richiede l'esplicito e preventivo consenso del Fornitore; i relativi oneri e costi, nonché il rischio di una puntuale presentazione e di un eventuale protesto, sono ad esclusivo carico del Cliente.

3.5 In caso di superamento del termine di pagamento, saranno addebitati interessi di mora pari agli usuali interessi di addebito bancario, almeno 9 punti percentuali al di sopra del rispettivo tasso di base della BCE, fatta salva l'applicazione di ulteriori danni.

3.6 In caso di ritardo nei pagamenti, di deterioramento della solvibilità o di dubbi fondati sulla solvibilità o sulla capacità di credito dell'acquirente, il fornitore ha il diritto - senza pregiudizio di altri diritti - di dichiarare immediatamente esigibili tutti i crediti derivanti dal rapporto d'affari e di richiedere garanzie o pagamenti anticipati per le forniture future e in sospeso e, in caso di rifiuto, di recedere dal contratto. Ciò non pregiudica il diritto del Fornitore di richiedere il risarcimento dei danni per inadempimento.

3.7 Solo i crediti non contestati o legalmente accertati danno diritto al cliente di compensare o trattenere il pagamento.

4Spedizione/ Trasferimento del rischio / Forza maggiore ecc.

4.1 Se non espressamente concordato diversamente, il carico e la spedizione avvengono franco fabbrica del fornitore, non assicurati e a rischio dell'acquirente. Il Fornitore si impegna a tenere conto di eventuali richieste speciali del Committente in merito al tipo e al percorso di spedizione, senza che ciò comporti un obbligo corrispondente da parte del Fornitore; eventuali costi aggiuntivi conseguenti, anche se è stata concordata la consegna in porto franco, sono a carico del Committente.

4.2 Il rischio (§ 447 BGB) passa al cliente al più tardi al momento della spedizione della merce, anche nel caso in cui vengano effettuate consegne parziali o il fornitore si sia fatto carico di altre prestazioni, come ad esempio i costi di trasporto e spedizione. Su espressa richiesta del cliente e per quanto possibile e praticabile, la spedizione sarà assicurata a spese del cliente contro il furto, la rottura, il trasporto, i danni da incendio e acqua e altri rischi assicurabili. Se la spedizione viene ritardata a causa di circostanze di cui il cliente è responsabile, il rischio passa al cliente a partire dal giorno in cui la merce è pronta per la spedizione. La merce consegnata deve essere accettata dal cliente, anche se presenta lievi difetti, senza che ciò pregiudichi i diritti previsti dai presenti termini e condizioni. Il trasferimento del rischio avviene anche al momento del carico o della consegna allo spedizioniere se la spedizione è organizzata ed effettuata dal fornitore o se le spese di trasporto sono sostenute o erogate dal fornitore.

4.3 Nel caso di apparecchiature tecniche o accessori, la messa in funzione (accettazione dell'uso) si considera avvenuta quando l'acquirente li fornisce o può fornirli in tutto o in parte per l'uso previsto.

4.4 Il Fornitore ha il diritto di effettuare e fatturare consegne parziali.

4.5 In caso di forza maggiore o di altri eventi imprevisti non imputabili al Fornitore - circostanze ed eventi che non possono essere evitati con la diligenza di una corretta gestione aziendale -, in particolare in caso di controversie industriali; carenza di materie prime, materiali o energia; provvedimenti ufficiali, ordini o azioni corrispondenti come CORONA o PORRIS.CORONA o misure pandemiche; interruzioni dovute a eventi politici o economici; interruzioni dei trasporti o del traffico, interruzioni operative; guasti agli impianti di produzione; sabotaggio; interruzioni e/o interventi tecnici, ecc, gli obblighi contrattuali delle parti saranno sospesi per la durata dell'interruzione e nella misura del suo effetto. Ciò vale anche se tali circostanze si verificano presso i fornitori del fornitore. Se i ritardi che ne derivano superano un periodo di dodici settimane, il Fornitore ha il diritto di recedere dal contratto per quanto riguarda l'ambito di prestazione interessato, senza che l'Acquirente possa richiedere un risarcimento danni.

5. Garanzia / Responsabilità / Risarcimento

5.1 Tutte le informazioni sull'idoneità, la lavorazione e l'applicazione dei prodotti, i consigli tecnici e le altre informazioni sono fornite al meglio delle conoscenze del Fornitore, ma non esonerano l'Acquirente dalle proprie prove e indagini.

5.1.1 Il Fornitore si riserva il diritto di apportare le modifiche tecniche necessarie o richieste, le modifiche di progettazione abituali, gli adattamenti e la correzione di errori nelle brochure, nelle descrizioni dei prodotti, nelle schede tecniche, nelle istruzioni per l'uso e nelle istruzioni per l'uso, ecc. Tali modifiche non costituiscono un difetto, a meno che non comportino una significativa compromissione funzionale, tale da non consentire l'uso o l'utilizzo del prodotto come previsto.

5.1.2 I dettagli contenuti nei cataloghi, negli opuscoli, nelle brochure ecc. sono soggetti a differenze di materiale, di fabbricazione e/o di produzione.

5.1.3 Eventuali scostamenti nelle dimensioni, nel peso, nelle prestazioni e nei materiali, nonché altre specifiche tecniche consuete nel commercio e/o nell'industria, non giustificano un reclamo sulla merce.

5.1.4 Gli scostamenti nella struttura e nel colore di singoli elementi di una fornitura generica non costituiscono un difetto e non possono essere contestati nella misura in cui sono dovuti alla natura dei materiali utilizzati (legno, impiallacciature, truciolato, colori, ecc.) e sono abituali nel commercio.

5.1.5 Per le tolleranze valgono le norme nazionali o europee, le disposizioni industriali, le regole della tecnica generalmente riconosciute e comunque i valori e le tolleranze abituali. Uno scostamento o un superamento delle tolleranze costituisce un difetto solo se non è usuale nel commercio o nell'industria e comporta una significativa compromissione dell'uso o della funzione.

5.1.6 Il Fornitore ha il diritto di apportare modifiche al design e/o al materiale, nonché piccole modifiche tecniche o adattamenti senza il consenso dell'Acquirente, a condizione che queste corrispondano alle regole della tecnica generalmente riconosciute e non comportino una significativa riduzione dell'uso o del funzionamento.

5.1.7 Nel caso di prodotti personalizzati realizzati secondo le specifiche del cliente, la garanzia è esclusa se i difetti si basano su informazioni, calcoli o documenti di progettazione forniti dal cliente.

5.1.8 Restano ferme le disposizioni sul ricorso al fornitore (§§ 445a, 478 BGB). Nella misura in cui il Fornitore fornisca informazioni tecniche o consigli al Cliente e le informazioni o i consigli non rientrino nell'ambito dei servizi contrattualmente previsti a carico del Fornitore, questi saranno forniti gratuitamente e con esclusione di qualsiasi responsabilità.

5.2 Obbligo di ispezione e notifica dei difetti (§§ 377-381 HGB)

5.2.1 L'acquirente è tenuto a controllare la merce consegnata - comprese le forniture parziali - immediatamente dopo il ricevimento per individuare eventuali difetti (in particolare per quanto riguarda la quantità, le dimensioni, il design, la qualità e l'uso previsto) e a comunicare immediatamente al fornitore eventuali reclami. L'obbligo di ispezione deve estendersi a tutte le parti di grandi dimensioni (porte, telai); l'ispezione di campioni casuali non è sufficiente a questo proposito.

5.2.2 L'acquirente deve comunicare al fornitore i difetti evidenti subito dopo la consegna e prima dell'utilizzo, della lavorazione o della rivendita della merce, ma al più tardi entro otto giorni di calendario dal ricevimento della merce - in caso di difetti nascosti subito dopo la loro scoperta, ma al più tardi otto giorni di calendario dopo la loro scoperta - per iscritto e in modo dettagliato, allegando i documenti giustificativi, altrimenti la merce si considera approvata.

5.2.3 In caso di danni all'oggetto della fornitura, in particolare di rottura degli spigoli delle porte, il cliente ha l'onere di dimostrare che il danno è di competenza del fornitore e non si è verificato durante il trasporto o la consegna.

5.3 Montaggio e restituzione

5.3.1 La merce consegnata dal Fornitore può essere utilizzata e installata o montata solo in conformità alle istruzioni e alle informazioni di installazione del Fornitore (in particolare istruzioni di installazione, cartelli di avvertimento e informazione, ecc.) La merce deve essere accuratamente ispezionata e controllata per verificarne la correttezza e la completezza, le dimensioni e il design, nonché i difetti, i danni e l'idoneità all'installazione prima del montaggio. La merce difettosa o danneggiata deve essere immediatamente segnalata al fornitore e non può essere installata o montata se non previo consenso scritto del fornitore. I danni da trasporto devono essere annotati sulla lettera di vettura e controfirmati dall'autista.

5.3.2 Il cliente deve dare al fornitore la possibilità di ispezionare e controllare la merce contestata. In caso di reclami giustificati, il fornitore si farà carico delle spese di adempimento successive in conformità alle disposizioni di legge.

5.3.3 La merce rifiutata può essere restituita solo con il consenso esplicito del Fornitore.

5.3.4 Per tutti gli altri aspetti, si applicano le linee guida del fornitore per la gestione dei reclami e delle richieste di risarcimento.

5.4 Responsabilità per i difetti della fornitura

5.4.1 Il Fornitore è responsabile per i difetti nella consegna dei prodotti di nuova fabbricazione, compresa l'assenza di caratteristiche espressamente garantite, con l'esclusione di ulteriori reclami e fatte salve le disposizioni della clausola 5.6, come segue: Tutte le parti saranno riparate o sostituite gratuitamente a discrezione del Fornitore che si manifestano entro il periodo di garanzia ai sensi della clausola 5.4.2 dalla consegna e che si rivelano inutilizzabili o significativamente compromesse nella loro utilizzabilità a causa di una circostanza precedente al trasferimento del rischio, in particolare a causa di una progettazione o una fabbricazione difettosa, di materiali difettosi o scadenti, di istruzioni di montaggio difettose che portano a un montaggio improprio o di una lavorazione difettosa.

5.4.2 Il diritto del cliente di far valere i propri diritti derivanti da difetti (periodo di garanzia) si estingue in ogni caso - fatte salve le disposizioni della clausola 5.6 - 12 mesi dalla data della tempestiva notifica dei difetti a partire dalla consegna della merce al cliente e, se la merce deve essere accettata, dall'accettazione. Qualora la legge, ad esempio ai sensi del § 438 (1) n. 2 BGB (edifici e oggetti per edifici), del § 445b BGB (diritti di regresso) e del § 634a (1) n. 2 BGB (difetti di costruzione) preveda termini più lunghi, si applicano tali termini. La garanzia è esclusa per la consegna di prodotti usati.

5.4.3 Non viene concessa alcuna garanzia per i danni causati da installazione, stoccaggio o montaggio impropri, uso improprio, usura naturale o modifiche o lavori di riparazione eseguiti in modo improprio dal cliente o da terzi senza la previa autorizzazione del fornitore e che non sono attribuibili a una colpa del fornitore. Ciò comprende, ad esempio, l'uso inadeguato o improprio, il montaggio o la messa in funzione errati da parte dell'acquirente o di terzi, la manipolazione errata o negligente, i materiali d'esercizio non idonei, i materiali di ricambio, i lavori di costruzione difettosi, la costruzione o il sottosuolo non idonei, gli influssi atmosferici, chimici, elettrochimici o elettrici, l'umidità della costruzione e/o dell'aria eccessivamente alta o bassa o influssi analoghi che possono avere un effetto negativo sul prodotto, ecc.

5.4.4 La garanzia è esclusa se non vengono osservate e rispettate le istruzioni di montaggio, messa in funzione, funzionamento e/o manutenzione del fornitore.

5.4.5 L'acquirente dovrà concedere al fornitore il tempo e la possibilità necessari per effettuare tutte le riparazioni e le forniture sostitutive che il fornitore riterrà necessarie a sua ragionevole discrezione, altrimenti il fornitore sarà esonerato dalla responsabilità per i difetti. Ciò non si applica se l'eliminazione dei difetti è necessaria in casi urgenti per motivi di sicurezza operativa e per evitare danni sproporzionati; in tali casi, l'Acquirente dovrà informare immediatamente il Fornitore e avrà il diritto di eliminare il difetto stesso o di farlo eliminare da terzi e di richiedere al Fornitore il rimborso dei costi necessari.

5.4.6 Il Fornitore sosterrà i costi dell'adempimento successivo ai sensi del § 439 BGB, nella misura in cui sia obbligato a farlo sulla base di un accordo contrattuale o di disposizioni di legge vincolanti (ad esempio, costi di trasporto e di viaggio, costi di manodopera e materiali, costi di rimozione e installazione). L'importo di tali costi sarà limitato ai costi abituali e ragionevoli. Le misure di aumento dei costi devono essere preventivamente concordate con il fornitore, altrimenti quest'ultimo è esonerato dall'obbligo di rimborsare tali costi; ciò vale anche per tutti gli altri costi se al fornitore non è stata data la possibilità di esaminare il reclamo o di adempiere successivamente. I diritti dell'acquirente dovuti a un difetto sono esclusi se l'acquirente è a conoscenza del difetto al momento dell'installazione o del montaggio dell'articolo difettoso. Se il cliente è rimasto all'oscuro di un difetto a causa di una grave negligenza, può far valere i diritti dovuti a tale difetto solo se il fornitore ha occultato in modo fraudolento il difetto o ha assunto una garanzia per la qualità dell'articolo.

Per la gestione dei reclami e delle richieste di risarcimento si applicano le istruzioni per la gestione dei reclami secondo le direttive del fornitore.

5.4.7 Sono escluse ulteriori pretese del cliente, in particolare una richiesta di risarcimento per danni non verificatisi all'oggetto della fornitura, fatta salva la disposizione di cui al punto 5.6.

5.4.8 L'esclusione e la limitazione della responsabilità del Fornitore ai sensi delle Clausole da 5.4.1 a 5.4.7 si applicano solo in conformità con le disposizioni e le limitazioni ai sensi della Clausola 5.6.

5.5 Cancellazione

5.5.1 Il cliente può recedere dal contratto se l'intera prestazione diventa definitivamente impossibile per il fornitore prima del trasferimento del rischio. Se l'impossibilità si verifica durante il ritardo nell'accettazione o per colpa dell'acquirente, quest'ultimo rimane obbligato alla controprestazione. Lo stesso vale se il fornitore non è in grado di adempiere.

5.5.2 Se si verifica un ritardo nell'adempimento ai sensi della clausola 2 (in particolare da 2.4 a 2.8) delle Condizioni generali di contratto e l'acquirente concede al fornitore inadempiente un congruo termine di tolleranza con l'espressa dichiarazione di rifiutare l'adempimento dopo la scadenza di tale termine, e se il termine di tolleranza non viene rispettato, l'acquirente ha il diritto di recedere dal contratto.

5.5.3 L'acquirente ha inoltre il diritto di recedere dal contratto se il fornitore lascia trascorrere infruttuosamente un termine di tolleranza ragionevole fissato per l'eliminazione o la sostituzione di un difetto di cui è responsabile ai sensi delle condizioni di fornitura. Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto anche negli altri casi in cui il fornitore non provveda per due volte alla riparazione o alla sostituzione della merce.

5.5.4 Fatte salve le disposizioni di cui al punto 5.6, sono escluse tutte le ulteriori pretese dell'acquirente, in particolare per l'annullamento o la riduzione, nonché per il risarcimento di danni di qualsiasi tipo, compresi i danni che non si sono verificati all'oggetto della fornitura stessa.

5.5.5 Il cliente può inoltre recedere dal contratto se, nel caso di un ordine di articoli simili, l'adempimento di una parte della fornitura diventa impossibile in termini di quantità e il cliente ha un interesse giustificato a rifiutare una fornitura parziale; in caso contrario, il cliente può ridurre il corrispettivo di conseguenza.

5.6 Responsabilità

5.6.1 Il Fornitore è responsabile per dolo e colpa grave, nonché per dolo.

5.6.2 In caso di semplice negligenza, il Fornitore è responsabile solo in caso di violazione di obblighi contrattuali sostanziali. Per obblighi contrattuali rilevanti si intendono quelli il cui adempimento caratterizza il contratto e su cui il cliente può fare affidamento. In caso di violazione colposa di obblighi contrattuali sostanziali, il Fornitore è responsabile - salvo i casi di dolo e colpa grave - solo per i danni ragionevolmente prevedibili tipici del contratto; è esclusa la responsabilità per gli obblighi contrattuali non essenziali.

5.6.3 In caso di violazione degli obblighi contrattuali da parte di semplici ausiliari, il Fornitore sarà responsabile solo per i danni ragionevolmente prevedibili tipici del contratto; è esclusa la responsabilità per gli obblighi contrattuali non essenziali se questi sono basati su semplice negligenza.

5.6.4 L'esclusione di responsabilità non si applica in caso di danni alla vita, all'integrità fisica o alla salute derivanti da una violazione intenzionale o negligente degli obblighi del fornitore. Inoltre, l'esclusione di responsabilità non si applica nei casi in cui la responsabilità si basa su disposizioni di legge obbligatorie, in particolare sulla legge sulla responsabilità del prodotto. Non si applica nemmeno in caso di assunzione di una garanzia, in assenza di caratteristiche espressamente garantite, se lo scopo della garanzia era proprio quello di proteggere il cliente da danni che non si sono verificati all'oggetto della fornitura stessa, in caso di assunzione di un rischio di approvvigionamento ai sensi del § 276 BGB o in caso di inadempimento in caso di accordo su una data di consegna fissa.

5.7 In caso di semplice negligenza, la responsabilità del Fornitore per i danni si prescrive un anno dopo l'inizio del periodo di prescrizione previsto dalla legge; ciò non vale per i danni dovuti a lesioni alla vita, al corpo o alla salute, per i danni ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto o in caso di assunzione di una garanzia, di una caratteristica garantita o di assunzione di un rischio di approvvigionamento.

6. Riserva di proprietà / riserva di proprietà estesa / riserva di proprietà estesa

6.1 La merce venduta rimane di proprietà del Fornitore fino al completo pagamento dei crediti derivanti dal rapporto commerciale con il Cliente. Il cliente è autorizzato a disporre della merce acquistata nel corso della normale attività commerciale.

6.2 La riserva di proprietà si estende anche all'intero valore dei prodotti risultanti dalla lavorazione, miscelazione o combinazione delle merci del Fornitore, per cui il Fornitore è considerato il produttore. Se, in caso di lavorazione, miscelazione o combinazione con merci di terzi, il diritto di proprietà di questi ultimi permane, il fornitore acquisisce la comproprietà in proporzione ai valori di fattura di tali merci lavorate.

6.3 L'acquirente cede al fornitore, a titolo di garanzia, i crediti nei confronti di terzi derivanti dalla rivendita in toto o in misura pari all'eventuale quota di comproprietà del fornitore (cfr. punto 6.2). L'acquirente è autorizzato a riscuotere tali crediti per conto del fornitore fino alla revoca o alla sospensione dei suoi pagamenti al fornitore. Il cliente non è inoltre autorizzato a cedere tali crediti ai fini della riscossione dei crediti tramite factoring, a meno che il factor non sia contemporaneamente obbligato a versare il corrispettivo per l'importo della quota di credito del fornitore direttamente al fornitore, fintanto che quest'ultimo vanta ancora crediti nei confronti del cliente.

6.4 La rivendicazione della riserva di proprietà o il sequestro dell'oggetto della fornitura da parte del fornitore non costituisce una risoluzione del contratto.

6.5 La merce e i crediti che la sostituiscono non possono essere dati in pegno a terzi o trasferiti o ceduti in garanzia prima che i crediti del fornitore siano stati interamente pagati. L'acquirente è tenuto a comunicare immediatamente al fornitore, con lettera raccomandata, l'eventuale sequestro da parte di terzi (ad es. pignoramento, confisca, ecc.) della merce e dei crediti del fornitore.

6.6 Se il valore delle garanzie supera i crediti del Fornitore di oltre il 20%, il Fornitore, su richiesta dell'Acquirente, svincolerà le garanzie in tale misura a discrezione del Fornitore.

6.7 In caso di violazione del contratto da parte del Cliente, in particolare in caso di ritardo nel pagamento, il Fornitore avrà il diritto di ritirare la merce dopo un sollecito e il Cliente sarà obbligato a consegnarla.

6.8 Se non diversamente concordato, il Fornitore ha il diritto, ma non l'obbligo, di assicurare l'oggetto della consegna contro il furto, la rottura, l'incendio, l'acqua e altri danni a spese dell'Acquirente, a meno che l'Acquirente stesso non abbia dimostrato di aver stipulato l'assicurazione.

6.9 La merce consegnata correttamente non può essere restituita. Se il fornitore ritira comunque la merce in casi eccezionali e con l'esplicito consenso scritto, il fornitore ha il diritto di detrarre il 30% del valore della merce per l'ispezione, la riparazione e l'immagazzinamento. Il ritiro della merce è limitato alla merce in magazzino ed è sempre soggetto alla condizione che la merce sia nuova, priva di difetti e vendibile. Se la merce restituita al Fornitore non è in condizioni perfette e vendibili, il Fornitore avrà il diritto di rifiutare definitivamente il ritiro della merce e di restituirla al Cliente a spese di quest'ultimo e/o di smaltirla dopo aver fissato un termine ragionevole. I prodotti personalizzati o fabbricati per il cliente non possono essere restituiti. La semplice accettazione della merce restituita da parte del cliente non è considerata una restituzione della merce da parte del fornitore, anche se la restituzione avviene per accordo tra le parti.

7. Condizioni speciali per contratti di lavoro e manodopera e contratti di lavoro e materiali

7.1 Per i contratti d'opera e di lavoro e per i contratti d'opera e di materiali in cui l'oggetto della fornitura (o l'opera) deve essere accettato, si applicano in via prioritaria e aggiuntiva le condizioni speciali di cui al presente articolo 7.

7.2 Nel caso di contratti di lavoro e manodopera o di contratti di lavoro e materiali, l'accettazione avviene dopo l'esecuzione della prestazione (consegna della merce o esecuzione del lavoro). Il cliente si impegna a concedere l'accettazione se l'oggetto della fornitura o la prestazione d'opera non presenta difetti significativi che ne pregiudichino in modo rilevante il valore e l'utilizzo economico e la fruibilità. I difetti che si manifestano al momento dell'accettazione dell'opera devono essere registrati in un verbale di accettazione.

7.3 Se il cliente rifiuta o non dichiara l'accettazione dell'opera, deve motivare per iscritto il rifiuto o la mancata dichiarazione di accettazione entro 2 settimane dalla consegna. Trascorso tale termine, l'accettazione si considera avvenuta.

7.4 L'opera si considera accettata anche se il cliente è a conoscenza di un difetto o lo denuncia, ma utilizza o commissiona l'opera. Le forniture o le prestazioni parziali possono essere accettate separatamente.

7.5 Il Fornitore ha il diritto di riscuotere e fatturare pagamenti rateali.

7.6 Per quanto riguarda i beni consegnati dal Fornitore che non possono essere installati o montati a causa di prestazioni anticipate non eseguite in tempo dal Cliente o da terzi incaricati dal Cliente o per altre circostanze di cui il Cliente è responsabile, il rischio passa al Cliente non appena il Cliente è in ritardo nell'accettazione della prestazione (ritardo nell'accettazione). Ciò vale anche se i reclami del cliente non sono significativi, in particolare se l'oggetto della fornitura o la prestazione d'opera non presentano difetti significativi che ne pregiudichino in modo rilevante il valore e l'utilizzo economico e la fruibilità.

7.7 Se l'opera deve essere accettata, la richiesta di pagamento da parte del Fornitore sarà esigibile entro 7 giorni dall'accettazione, a meno che non sia stato espressamente stabilito o concordato diversamente. Lo stesso vale se il cliente è in ritardo nell'accettazione della prestazione.

8. Diritti di proprietà e copyright / riservatezza / protezione dei dati

8. 1 Al cliente viene concesso un diritto d'uso non esclusivo e non trasferibile dei dati, della relativa documentazione e delle successive integrazioni per l'uso interno dei prodotti per i quali i dati sono stati forniti. Il Fornitore rimane in ogni caso il titolare dei diritti.

8.2 Le parti contraenti si impegnano a trattare come segreti commerciali tutte le circostanze e/o i fatti che non sono di dominio pubblico e di cui vengono a conoscenza nel corso del rapporto commerciale. Disegni, campioni, modelli, schizzi, stampi, utensili, mezzi di produzione, ecc. non possono essere trasmessi a terzi o resi accessibili a questi ultimi in qualsiasi altra forma senza l'espresso consenso del Fornitore. Lo stesso vale per i dati forniti al cliente dal fornitore o per i diritti di utilizzo concessi al cliente.

8.3 In caso di trasmissione di dati personali, devono essere rispettate le relative norme sulla protezione dei dati, in particolare le disposizioni del GDPR e del BDSG.

9. Luogo di adempimento / foro competente / altro

9.1 Se le disposizioni del contratto o una disposizione inclusa in futuro dovessero essere in tutto o in parte non valide o non applicabili, perdere la loro validità giuridica o la loro applicabilità in un momento successivo e/o contenere una lacuna, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni del contratto. Al posto delle disposizioni non valide o inapplicabili o per colmare la lacuna, si applicherà una disposizione appropriata che, per quanto giuridicamente possibile, si avvicina maggiormente a ciò che le parti contraenti intendevano o avrebbero inteso secondo il significato e lo scopo del contratto se avessero considerato il punto al momento della stipula del presente contratto o della successiva inclusione di una disposizione. Qualora le disposizioni delle Condizioni Generali di Contratto non diventino parte integrante del contratto, in tutto o in parte, o non siano valide, il resto del contratto rimarrà valido.

9.2 In caso di controversie derivanti dal rapporto contrattuale, il Fornitore avrà il diritto, se l'Acquirente è un commerciante registrato, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, di adire il tribunale competente per la sede centrale del Fornitore o per la filiale che effettua la consegna; il luogo di adempimento e il foro competente per tutte le controversie derivanti dal rapporto commerciale, anche per le cambiali e gli assegni, sarà la sede del Fornitore. Il fornitore ha inoltre il diritto di intentare un'azione legale presso la sede del cliente.

9.3 L'acquirente non può cedere, dare in pegno o in altro modo trasferire o gravare a terzi i crediti, le pretese e/o i diritti derivanti dal contratto senza il consenso scritto del fornitore.

9.4 È esclusa l'applicazione del diritto straniero; si applica esclusivamente il diritto della Repubblica Federale di Germania, in particolare il Codice Civile tedesco e il Codice Commerciale tedesco, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di beni e del diritto internazionale privato tedesco, anche se il cliente è domiciliato all'estero. Qualora gli accordi o le disposizioni siano tradotti anche in altre lingue, per l'applicazione e l'interpretazione sarà sempre determinante la versione tedesca.

10. Documentie link

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